1. Responsable du traitement

xylenovaryth est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés au 180 Route de Seysses, 31100 Toulouse, France.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre à info@xylenovaryth.com ou au +33 6 67 37 85 21.

2. Données que nous collectons

Informations que vous nous donnez directement

Quand vous créez un compte ou utilisez nos services, vous partagez certaines informations avec nous :

• Nom complet et coordonnées (email, téléphone si vous choisissez de le fournir)
• Informations de connexion et préférences de compte
• Données liées à votre parcours d'apprentissage et progression
• Communications que vous nous envoyez (emails, messages de support)

Données collectées automatiquement

Comme la plupart des sites web, nous recueillons certaines données techniques quand vous naviguez :

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur, système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur le site
• Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations servent à plusieurs choses, toujours dans votre intérêt :

On utilise aussi vos données pour améliorer nos contenus pédagogiques. Si on voit que beaucoup d'utilisateurs bloquent sur un module particulier, on peut le retravailler pour le rendre plus clair.

4. Partage de vos données

On ne vend jamais vos données. Point final.

Par contre, on travaille avec quelques partenaires de confiance qui nous aident à faire tourner la plateforme :

• Prestataires d'hébergement web et de services cloud (données stockées en Europe)
• Services de paiement sécurisés
• Outils d'analyse statistique (données anonymisées)
• Services d'envoi d'emails éducatifs

On peut aussi partager vos données si la loi nous y oblige, ou pour protéger nos droits légaux. Mais seulement dans ces cas précis.

5. Vos droits selon le RGPD

La réglementation européenne vous donne des droits importants. Et on les respecte vraiment :

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données qu'on a sur vous. On vous répond sous 30 jours maximum.

Droit de rectification

Une erreur dans vos infos ? Vous pouvez les corriger directement depuis votre compte, ou nous demander de le faire.

Droit à l'effacement

Vous voulez qu'on supprime vos données ? Pas de problème. On garde juste ce qui est légalement obligatoire (factures, par exemple).

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible. Pratique si vous voulez changer de plateforme.

Droit d'opposition

Vous pouvez refuser certains traitements, notamment pour le marketing direct.

6. Sécurité de vos données

La sécurité, c'est sérieux chez nous. Voici comment on protège vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Mots de passe hashés avec des algorithmes modernes
• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin
• Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas de problème
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes

Malgré tout, aucun système n'est 100% infaillible. Si jamais une faille de sécurité affectait vos données, on vous préviendrait immédiatement et on informerait la CNIL dans les 72 heures, comme l'exige la loi.

7. Durée de conservation

On ne garde pas vos données éternellement. Voici nos périodes de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement

Après ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos statistiques internes.

8. Cookies et technologies similaires

On utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont indispensables, d'autres optionnels :

Cookies essentiels

Ils permettent au site de fonctionner (connexion, panier, préférences). Impossible de les désactiver sans casser le site.

Cookies analytiques

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Données anonymisées.

Cookies de préférence

Ils retiennent vos choix (langue, affichage) pour que vous n'ayez pas à les refaire à chaque visite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs en France et dans l'Union Européenne.

Si on doit exceptionnellement transférer des données hors UE, on s'assure que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ou on met en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer. Les lois changent, nos pratiques s'améliorent.

En cas de modification importante, on vous préviendra par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Les changements mineurs seront indiqués par la date de mise à jour en haut de cette page.

Si vous continuez à utiliser xylenovaryth après ces modifications, ça signifie que vous les acceptez. Sinon, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

11. Droit de réclamation

Si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits, contactez-nous d'abord. On fera tout pour résoudre le problème.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :